Como eu posso tirar a segunda via da fatura do cartão de crédito?

Perdeu, não recebeu ou está tendo problemas para acessar a fatura do seu cartão de crédito? 

Se você disse “sim” para qualquer uma das opções acima, provavelmente já está preocupado em como vai fazer para pagar o seu cartão de crédito neste mês, e sabe que para não ter problemas, será necessário solicitar a segunda via desse documento.

Esse processo é simples, mas pode gerar algumas dúvidas aos usuários. Por isso, trouxemos para você um detalhamento de como solicitar a segunda via da fatura do seu cartão, para que você não fique sem aproveitar nada que a sua opção de crédito pode oferecer. Veja só: 

Não tem para onde fugir, peça o reenvio 

Por algum motivo, a sua fatura pode ter atrasado para chegar, ou então apresente algum problema no código de barras que não permita o pagamento, acontece que mesmo assim, não é possível fugir da responsabilidade de pagar os gastos mensais do cartão. 

Por isso, caso alguma situação assim tenha acontecido com você, saiba que será necessário pedir o reenvio, a famosa segunda via da fatura, assim que perceber o problema, para que isto não gere transtornos futuros. 

O primeiro passo para pedir a segunda via é entrar em contato com a empresa administradora do seu cartão assim que identificar o problema. De preferência, este contato deve ser realizado antes do vencimento da fatura, para que você não tenha que arcar com juros pelo atraso do pagamento.  

Ok, mas como solicitar a segunda via da fatura? 

Cada instituição funciona de uma forma, e oferece um jeito de emitir a segunda via. A questão é que sempre será necessário entrar em contato com a administradora do cartão para informar o ocorrido e solicitar a nova fatura, já que ela é a responsável legalmente por isso.

O melhor, é que as administradoras resolveram facilitar a vida dos usuários e por isso oferecem uma série de opções para solicitação de reenvio da fatura. Você conhece hoje mesmo quais são as principais delas para te ajudar neste momento. 

Aplicativo 

A primeira opção é o aplciativo da instituição fijanceira que pode ser faiclmente obtido nas lojas de aplicativos. 

Assim, caso o seu cartão de crédito tenha um aplicativo para gestão, as coisas estão muito mais fáceis. Isso porque esses aplicativos permitem gerenciar tudo e inclusive, acessar com poucos cliques a segunda via da fatura.

Então, antes de mais nada, acesse o aplicativo do cartão, e consulte a segunda via da fatura. É possível que você tenha algumas opções de envio como carta, e-mail, sms, ou possa ver tudo diretamente pelo app. 

Aí você só precisa escolher a opção que melhor atenda a sua necessidade e pegar a nova fatura para realizar o pagamento.

Central de Atendimento

Por telefone é uma das maneiras mais tradicionais e também é possível solicitar a segunda via da fatura sem complicações. 

Entre em contato com a administradora do seu cartão, geralmente o número de contato está escrito na parte de trás do cartão, e explique que precisa de uma nova fatura. 

Para agilizar o atendimento, esteja com o número do seu cartão e seus dados pessoais, como RG e CPF, em mãos para identificação.

O atendente te explicará as opções disponíveis de envio da segunda via, escolha a que te agrada e prontinho! 

Outros canais de solicitação

Caso você não tenha conseguido emitir a nova fatura pelos dois canais citados acima, fica tranquilo pois ainda há outras opções. 

Você pode usar o site oficial da instituição financeira para pedir a segunda via da fatura, através do chat ou na própria página do seu cartão. 

Ou até mesmo ir até a agência bancária da instituição financeira responsável pelo cartão, procurar o gerente e solicitar a segunda vida. Lembrando que não é necessário ir em uma agência específica, você pode ir na mais próxima de você.

Outra opção, é solicitar através do WhatsApp. Mas lembre-se sempre de entrar em contato apenas com o canal oficial da instituição responsável.

E aí, já precisou emitir a segunda via da fatura do seu cartão de crédito? Conta para a gente como foi!