Problemas com o cartão? Veja como entrar em contato com o Santander
Uma das maiores intuições financeiras do país oferece opções de soluções rápidas e práticas aos clientes
Na hora de fazer uma compra com o seu cartão Santander deu erro e não conseguiu finalizar? Se sim, você precisa saber como resolver isso o quanto antes!
É por isso que abaixo listamos para você algumas opções de como entrar em contato com o Santander para resolver os problemas com o seu cartão de crédito.
E por de ficar tranquilo que as opções abaixo não servem apenas para o caso de erros na hora de fazer o pagamento, você pode recorrer a elas todas as vezes que precisar aumentar seu limite, tiver o cartão bloqueado ou qualquer outro problema. Veja como resolver:
1 – Com o seu gerente Santander
O meio mais comum de resolver qualquer problema com o cartão é indo até uma agência para falar com o gerente.
O gerente é alguém que tem acesso a todas as informações referentes ao seu perfil de cliente, seus gastos e relacionamento com a instituição e também, é alguém que tem autoridade para conversar sobre você sobre qualquer situação relacionada ao cartão.
Portanto, marque um horário com o gerente pelo aplicativo do banco ou vá até a agência Santander mais próxima para resolver todo problema com o cartão.
2 – Ligando para Central de Atendimentos
Quando você precisar resolver as coisas com mais rapidez, fazer consultas, ter acesso a informações, transações e até mesmo cancelamentos, o ideal é ligar para a Central de Atendimentos de cartões do Santander.
O atendimento acontece de segunda à sexta das 6h às 22h, no sábado das 8h às 19h e no domingo das 09h às 16h. Os telefones para contato são:
- 4004 3535 capitais e regiões metropolitanas
- 0800 702 3535 demais localidades
- 0800 723 5007 pessoas com deficiência auditiva e de fala
Ah, e caso algum desses números não funcione para você, é só olhar no verso do seu cartão qual o Canal de Atendimento especializado para o seu caso.
3 – Pelo internet banking ou aplicativo
Você também pode utilizar o aplicativo do Santander ou do Santander Way, usado para administrar o cartão, ou o site oficial do banco.
Neles você encontra todas as informações que precisa, resolve problemas e tem acesso na palma da sua mão, sem complicações.
No caso do app basta ter acesso à internet, baixar o app do banco nas lojas da Google Play ou Apple Store, fazer o login no app e começar a usar.
4 – Através do WhatsApp
Em caso de problemas mais simples, você pode contar com o WhatsApp do Santander para resolver.
Faça consultas e transações após entrar em contato com a instituição clicando aqui.
E aí, você já conhecia esses canais de comunicação?
Agora que você já sabe é possível ter a sua dúvida, reclamação ou solicitação resolvida o quanto antes.