Problemas com o cartão? Veja como entrar em contato com o Santander

Uma das maiores intuições financeiras do país oferece opções de soluções rápidas e práticas aos clientes

Atualizado em novembro 19, 2022 | Autor: Carolina
Problemas com o cartão? Veja como entrar em contato com o Santander

Na hora de fazer uma compra com o seu cartão Santander deu erro e não conseguiu finalizar? Se sim, você precisa saber como resolver isso o quanto antes! 


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É por isso que abaixo listamos para você algumas opções de como entrar em contato com o Santander para resolver os problemas com o seu cartão de crédito.

E por de ficar tranquilo que as opções abaixo não servem apenas para o caso de erros na hora de fazer o pagamento, você pode recorrer a elas todas as vezes que precisar aumentar seu limite, tiver o cartão bloqueado ou qualquer outro problema. Veja como resolver: 

1 – Com o seu gerente Santander

O meio mais comum de resolver qualquer problema com o cartão é indo até uma agência para falar com o gerente.


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O gerente é alguém que tem acesso a todas as informações referentes ao seu perfil de cliente, seus gastos e relacionamento com a instituição e também, é alguém que tem autoridade para conversar sobre você sobre qualquer situação relacionada ao cartão.

Portanto, marque um horário com o gerente pelo aplicativo do banco ou vá até a agência Santander mais próxima para resolver todo problema com o cartão.

2 – Ligando para Central de Atendimentos

Quando você precisar resolver as coisas com mais rapidez, fazer consultas, ter acesso a informações, transações e até mesmo cancelamentos, o ideal é ligar para a Central de Atendimentos de cartões do Santander.

O atendimento acontece de segunda à sexta das 6h às 22h, no sábado das 8h às 19h e no domingo das 09h às 16h. Os telefones para contato são:

  • 4004 3535 capitais e regiões metropolitanas
  • 0800 702 3535 demais localidades
  • 0800 723 5007 pessoas com deficiência auditiva e de fala

Ah, e caso algum desses números não funcione para você, é só olhar no verso do seu cartão qual o Canal de Atendimento especializado para o seu caso. 

3 – Pelo internet banking ou aplicativo 

Você também pode utilizar o aplicativo do Santander ou do Santander Way, usado para administrar o cartão, ou o site oficial do banco. 

Neles você encontra todas as informações que precisa, resolve problemas e tem acesso na palma da sua mão, sem complicações. 

No caso do app basta ter acesso à internet, baixar o app do banco nas lojas da Google Play ou Apple Store, fazer o login no app e começar a usar. 

4 – Através do WhatsApp

Em caso de problemas mais simples, você pode contar com o WhatsApp do Santander para resolver. 

Faça consultas e transações após entrar em contato com a instituição clicando aqui.

E aí, você já conhecia esses canais de comunicação? 

Agora que você já sabe é possível ter a sua dúvida, reclamação ou solicitação resolvida o quanto antes.