Estorno no cartão de crédito é a devolução de um valor gasto com esse meio de pagamento. É como um cancelamento facilitado de uma compra realizada.
Assim, reembolsa-se o dinheiro gasto na compra de forma simples.
Você pode solicitá-lo em casos de:
- Desistência da compra: se você se arrepender de uma compra online, por exemplo, é possível solicitar dentro do prazo de 7 dias.
- Erro no valor cobrado: se a loja cobrar um valor incorreto, você também pode solicitar o estorno.
- Cancelamento da venda: se a loja cancelar a venda, você tem direito ao estorno do valor pago.
- Cobranças indevidas
O que é estorno no cartão de crédito?
Estorno no cartão de crédito é a devolução de um valor gasto com esse meio de pagamento.
É como um cancelamento facilitado de uma compra realizada.
Ele pode ser solicitado em diversas situações, como:
- Desistência da compra: se você se arrepender de uma compra online, por exemplo, é possível solicitar dentro do prazo de 7 dias.
- Erro no valor cobrado: se a loja cobrar um valor incorreto, você também pode solicitar o estorno.
- Cancelamento da venda: se a loja cancelar a venda, você tem direito ao estorno do valor pago.
- Cobranças indevidas
Como solicitar um estorno?
O processo de solicitação varia de acordo com a loja ou prestador de serviços. Em geral, você pode solicitar o estorno por telefone, e-mail ou chat.
Após a solicitação, a loja ou prestador de serviços terá um prazo para analisar o pedido. Se o pedido for aprovado, o valor será estornado na fatura do seu cartão de crédito.
Como fazer o estorno em meu Cartão Inter?
Caso você precise cancelar uma compra realizado com o seu Cartão Inter, seja por por não ter recebido o produto, ter recebido fora das especificações ou qualquer outra situação que configure um desacordo comercial, primeiramente procure o estabelecimento onde fez a compra.
Porém, caso não tenha sucesso em sua tentativa, entre em contato com o Inter pela Central de Cartões no chat do aplicativo ou pelos telefones:
- 3003-4070 – opção 2 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 940 0007 – opção 2 (demais localidades)
O banco passará para você todas as informações referentes ao procedimento de cancelamento da compra.
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