O estorno no cartão de crédito é a devolução de um valor gasto com esse meio de pagamento.
É como um cancelamento facilitado de uma compra realizada. Assim, reembolsa-se o dinheiro de forma simples.
Assim, existem alguns motivos pelos quais um cliente pode solicitar um estorno no cartão de crédito, como:
- Desistência da compra
- Erro no valor cobrado
- Cobrança indevida
Para solicitar um estorno no cartão de crédito, o cliente deve entrar em contato com a loja ou prestador de serviço onde a compra foi realizada.
A loja ou prestador de serviço é responsável por autorizar o e solicitar o reembolso à instituição financeira que emitiu o cartão de crédito.
O prazo para ser realizado varia de acordo com a instituição financeira.
Em geral, realiza-se os estornos em até 30 dias úteis.
E como solicitar um estorno em meu cartão Digio?
De acordo com o site da próprio instituição, o passo é o seguinte:
- No aplicativo do banco, chame o time Digio pelo chat
- Conte qual o motivo da contestação da compra e solicitação do estorno
- Em até 4 dias úteis, receba um e-mail de confirmação
- Receba por e-mail a resposta do cancelamento
- Após a aprovação do cancelamento, o estorno acontecerá em até 24 (vinte e quatro) horas
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Então, saiba tudo sobre o cartão e veja como solicitar, caso ainda não tenha o seu.
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