Compras online com cartão estão mais seguras? Confira dicas e cuidados

As transações fraudulentas não assustam somente as pessoas que estão em suas casas navegando na internet e querendo aproveitar as melhores ofertas disponíveis online, mas foi e talvez ainda seja um pouco arriscado para as empresas e principalmente pequenos negócios que tiveram que se adaptar durante essa pandemia.

Enquanto deixar dados financeiros registrados em sites e aplicativos pode expor consumidores a falsificações com seus dados por cyber invasores, empresas possuem casos onde golpistas realizam compras a distância, fornecendo dados do cartão de crédito em uma máquina física no comércio que autoriza a transação e, dias depois, a empresa recebe o comunicado da financeira informando que o titular do cartão contestou a compra e efetuou o cancelamento. E agora, para quem recorrer? Como recuperar os prejuízos dessas fraudes?

Como podemos nos sentir mais seguros?

Há alguns anos, quase não se conseguia rastrear crimes virtuais, não existiam leis de amparo às vítimas e penas para os criminosos.

A justiça buscava nas leis existentes, crimes semelhantes aos cometidos via internet para punir os infratores.

Embora no Brasil as penas sejam menos rigorosas, a legislação está mudando e se aprimorando para combater os mais diversos crimes virtuais. A polícia possui um setor de inteligência para rastrear esses criminosos, que devem cumprir de 4 a 8 anos de prisão.

O que temos de melhor hoje para proteger empresas e clientes são controles das próprias financeiras de cartões que disponibilizam alguns serviços para que as negociações online possam se tornar mais seguras.

Ficamos sem saída e comprar online se tornou essencial

Diante da crise sanitária mundial que nos obrigou a ficar em casa de quarentena, pessoas mais idosas ou do grupo de risco, precisando muitas vezes de uma simples compra semanal de mercado, tiveram que se render a baixar um aplicativo, colocar os dados do cartão e fazer os pedidos.

Não demorou muito e o site de reclamações Reclame Aqui, passou a receber relatos de pessoas dizendo que compras de comida estavam sendo feitas automaticamente em seus cartões de crédito, sem autorização.

Para evitar que coisas do tipo possam acontecer, fizemos uma lista com algumas dicas para você se proteger.

Cuidados básicos para realizar suas compras online:

• Não deixe os dados do cartão salvos – muitas operadoras de cartão possuem uma ferramenta que transforma seu cartão de crédito físico em um cartão virtual temporário, onde só será possível efetuar compras com aqueles dados uma vez e, se quiser comprar novamente, terá que solicitar outro cartão virtual.
• Pesquise sobre a empresa antes de comprar – seja uma microempresa do seu bairro ou grandes e-commerces da internet, entre em sites de reclamação para verificar se existem muitas queixas quanto a prazo de entrega e qualidade dos serviços e produtos.
• Não deixe seus aplicativos do celular abertos – muita gente não sabe que os aplicativos ficam abertos quando pressionamos o botão de iniciar e abrimos outros. Isso deixa seus aplicativos vulneráveis a invasão de hackers. Quando terminar de usar qualquer App, encerre-o, pois muitos pedem uma autenticação para entrar novamente, através de senhas, verificação de rosto ou impressão digital. Caso seu aplicativo estiver encerrado, o invasor não conseguirá acessar.
• Você pode comprar cartões pré-pagos e recarregar o valor que quiser, usando um cartão de crédito ou débito para isso. Assim, mesmo que os dados do cartão fiquem expostos ele não terá limite quando você não quiser usar.

Para vender com segurança

Para quem tem um pequeno negócio, e também quer se proteger de golpistas, as financeiras oferecem algumas ferramentas de cobrança para assegurar os empresários contra compras contestadas.

Uma dessas formas é usar um link de pagamento e enviar para o cliente, em que ele irá seguir todas as instruções e apresentar documentações que garantam a legitimidade do comprador.

Contrate um serviço mais completo de análise de crédito, mesmo para quem só vai vender com cartão. Algumas recuperadoras de crédito do mercado possuem ferramentas que conseguem monitorar todos os endereços e números de telefone fornecidos no comércio por um único CPF nos últimos meses. Dessa forma, é possível saber se as informações que está recebendo do comprador são verdadeiras.