Cartões de crédito no comércio eletrônico

Fazer compras online se tornou algo natural para milhões de brasileiros. Seja para comprar um celular novo, pedir comida pelo delivery ou assinar um serviço de streaming, o e-commerce faz parte da rotina. Mas você já parou para pensar no papel dos cartões de crédito no comércio eletrônico?

Se hoje conseguimos finalizar uma compra em poucos segundos, dividir o pagamento em várias parcelas ou até ganhar benefícios ao comprar, muito disso se deve à evolução dos cartões de crédito.

Eles ajudaram a moldar o comércio eletrônico como conhecemos hoje, tornando as compras mais fáceis, acessíveis e seguras.

No entanto, com novas formas de pagamento surgindo – como Pix, carteiras digitais e até criptomoedas –, será que os cartões de crédito ainda continuarão tão importantes?

Como eles estão se adaptando para não ficarem para trás? E mais: como aproveitar os programas de recompensas ao máximo?

Neste post, vamos analisar o impacto dos cartões no e-commerce, as estratégias para continuarem competitivos e como você pode tirar o melhor proveito dos benefícios que eles oferecem.

O papel dos cartões de crédito no comércio eletrônico

O e-commerce no Brasil não para de crescer. Só em 2023, o setor movimentou mais de R$ 185 bilhões, segundo a Neotrust.

Essa explosão do comércio eletrônico tem muitas razões, mas uma das principais é a facilidade no pagamento – e os cartões de crédito estão no centro disso.

Antes dos cartões, as compras online dependiam de boletos e transferências bancárias, o que tornava tudo mais demorado e burocrático.

Com eles, o processo ficou rápido e prático.

Hoje, basta inserir os dados do cartão ou até mesmo cadastrá-lo em um app para pagar com um clique.

Além disso, o parcelamento sem juros, tão popular no Brasil, permitiu que mais pessoas comprassem produtos de maior valor.

Se não fosse por essa opção, muita gente deixaria de comprar eletrônicos, móveis e até cursos online.

Outro ponto essencial é a segurança.

Com o crescimento das compras online, fraudes e golpes também se tornaram um problema.

Para combater isso, os cartões de crédito adotaram tecnologias como:

• Tokenização: transforma os dados do cartão em códigos únicos para cada compra.
• Autenticação em duas etapas: exige confirmação extra para aprovar uma compra.
• Cartões virtuais: versões digitais do cartão físico, criadas para uso exclusivo em compras online.

Mas, com tantas opções novas no mercado, como os cartões de crédito podem continuar sendo a primeira escolha dos consumidores?

Como os cartões de crédito podem se manter competitivos

O Pix revolucionou os pagamentos no Brasil.

Ele é rápido, gratuito e aceito na maioria dos comércios.

Além disso, carteiras digitais como Google Pay e Apple Pay permitem pagamentos com um simples toque no celular.

Para não perder espaço, os cartões de crédito estão apostando em algumas estratégias chave:

1. Investimento em tecnologia

Os emissores de cartões estão adotando inovações para melhorar a experiência do usuário e aumentar a segurança:

• Pagamentos por aproximação (NFC), que eliminam a necessidade de inserir o cartão na maquininha.
• Autenticação biométrica, permitindo autorizar pagamentos com a digital ou reconhecimento facial.
• Integração com criptomoedas, permitindo que usuários paguem usando criptoativos.

2. Mais benefícios e recompensas

Os cartões sabem que precisam oferecer mais do que apenas a função de pagamento.

Por isso, investem cada vez mais em benefícios, como cashback, milhas e descontos exclusivos.

3. Parcerias com apps e serviços digitais

Muitos cartões estão se integrando diretamente a aplicativos como Uber, iFood, Netflix e Amazon Prime, oferecendo descontos e condições especiais para assinantes e usuários frequentes.

Essas mudanças ajudam os cartões de crédito a se manterem relevantes, mas será que estamos aproveitando ao máximo as vantagens que eles oferecem?

Como acumular benefícios usando o cartão no e-commerce

Muita gente tem um cartão de crédito, mas poucos realmente sabem como usá-lo para ganhar recompensas.

E a verdade é que, com um pouco de estratégia, dá para acumular cashback, milhas e pontos sem mudar muito o jeito de gastar.

1. Escolha um cartão com um programa que faz sentido para você

Não adianta ter um cartão cheio de benefícios para viagens se você raramente sai da cidade.

Assim, antes de escolher um cartão, analise o que faz mais sentido para o seu estilo de vida:

• Cashback: ideal para quem quer dinheiro de volta nas compras do dia a dia.
• Milhas aéreas: ótimo para quem viaja bastante e quer trocar pontos por passagens.
• Descontos e benefícios: cartões que oferecem promoções em apps e lojas específicas.

2. Concentre os pagamentos no cartão

Quanto mais você usa o cartão, mais pontos acumula.

Sempre que possível, pague contas e assinaturas (como streaming e delivery) com o cartão para maximizar os benefícios.

3. Fique de olho em promoções de pontuação extra

Bancos e bandeiras frequentemente lançam campanhas onde os pontos valem mais.

Algumas lojas oferecem até 5x mais pontos em compras feitas com determinados cartões.

Vale a pena ficar atento!

4. Aproveite os marketplaces dos bancos

Programas como Livelo, Esfera e Mastercard Surpreenda têm lojas parceiras onde os pontos valem mais.

Muitas vezes, comprar por esses canais pode trazer um retorno muito maior do que compras diretas.

5. Evite cartões com anuidade alta (se não compensar)

Alguns cartões cobram anuidades que só fazem sentido para quem realmente usa os benefícios.

Por isso, se a anuidade for muito alta e você não estiver aproveitando as vantagens, pode ser melhor buscar uma opção gratuita ou negociar a isenção.

O Futuro dos cartões de crédito no comércio eletrônico

Os especialistas acreditam que os cartões de crédito continuarão evoluindo para se adaptar ao mundo digital.

Algumas tendências incluem:

• Pagamentos via biometria – mais segurança e praticidade sem precisar digitar senhas.
• Cartões virtuais dinâmicos – geram números diferentes a cada compra para reduzir fraudes.
• Integração com inteligência artificial – para oferecer ofertas personalizadas e detectar fraudes em tempo real.

Além disso, o mais importante é que os cartões de crédito não devem desaparecer, mas sim se transformar para continuar sendo relevantes no e-commerce.

Cartões de crédito no comércio eletrônico

Por fim, os cartões de crédito foram essenciais para o crescimento do comércio eletrônico e continuam sendo uma das formas de pagamento mais usadas no Brasil.

Mas, com novas tecnologias surgindo, eles precisam inovar constantemente para continuar atraindo consumidores.

Ademais, se você quer aproveitar ao máximo o seu cartão, escolha um que tenha benefícios alinhados ao seu estilo de vida, concentre os gastos nele e fique atento às promoções.

Assim, além da praticidade, você ainda pode economizar e ganhar recompensas